Informazioni Utili

SPIAGGE

Le spiagge appartengono tutte al Demanio Pubblico, pertanto ombrelloni e lettini sono, quando presenti, gestiti in concessione da privati e di regola a pagamento. Non è pertanto garantita la presenza di gestori su tutte le spiagge.

MANCE

Sono sempre gradite. Al ristorante, anche se il servizio è incluso nel prezzo, è abitudine lasciare circa il 10% dell’importo.

ABBIGLIAMENTO

Baleari, Spagna Continentale e Canarie: si consiglia un abbigliamento sportivo, informale, scarpe comode, con l’aggiunta di un abito formale per eventuali serate negli alberghi e nei ristoranti eleganti in hotel o al Casinò. Per le Canarie, inoltre, di un capo adatto alle serate più fresche. Negli hotel di 4 e 5 stelle, agli uomini, potrebbe essere richiesto di indossare i pantaloni lunghi per la cena.

CINTURE DI SICUREZZA

Per la vostra incolumità e sicurezza, vi invitiamo ad utilizzare sempre le cinture di sicurezza presenti sui mezzi di trasporto.

CARTE DI CREDITO

Per il noleggio dell’auto è obbligatorio avere al seguito una carta di credito (non elettronica) a copertura del deposito cauzionale richiesto, la stessa deve essere a nome del titolare del contratto di noleggio. Inoltre,  potrebbe essere richiesta una carta di credito (dei principali circuiti) a garanzia al momento del check-in in hotel. In assenza di carta di credito l’hotel potrebbe richiedere un ammontare anche elevato in contanti.

ECOTASSA ISOLE BALEARI

Il governo delle isole Baleari ha confermato l’introduzione di una tassa per il turismo sostenibile nell’arcipelago.Tale tassa sarà destinata a progetti di salvaguardia dell’ambiente e conservazione del patrimonio storico e culturale del territorio. La tassa dovrà essere pagata direttamente in loco presso le strutture e potrebbe essere soggetta a variazioni senza preavviso.,Al momento sono previsti i seguenti importi per persona al giorno per:,Hotel e Aparthotel 4 stelle superior, 5 stelle e 5 stelle Gran Lusso: € 4,00 + 10% IVA.,Hotel e Aparthotel 3 stelle superior e 4 stelle: € 3,00 + 10% IVA.,Hotel e Aparthotel 1 stella, 2 stelle e 3 stelle: € 2,00 + 10% IVA.,Hotel e Aparthotel 1 stella, 2 stelle e 3 stelle: € 2,00 + 10% IVA.,Appartamenti 4 chiavi e 4 chiavi superior: € 4,00 + 10% IVA.,Appartamenti 3 chiavi superior: € 3,00 + 10% IVA,Appartamenti 1 chiave, 2 chiavi e 3 chiavi: € 2,00 + 10% IVA,Hostal: € 1,00 + 10% IVA,Bambini e ragazzi di età inferiore ai 16 anni sono esentati dal pagamento della tassa.,Per soggiorni superiori alle 8 notti verrà applicata una riduzione del 50% sugli importi sopra riportati a partire dal 9° giorno.,Quanto sopra ed i relativi importi sostituiscono eventuali informazioni pubblicate sui singoli cataloghi del Gruppo Alpitour.

INIZIO E TERMINE DEL SOGGIORNO

Indipendentemente dall’orario di arrivo e di partenza dei voli, le camere vengono generalmente assegnate dopo le ore 14 del giorno di arrivo e devono essere indicativamente riconsegnate entro le ore 12 del giorno di partenza. Vi consigliamo di verificare gli orari effettivi di check-in e check -out direttamente in loco. Anche in caso di voli che prevedono il decollo dopo le 24, l’erogazione dei servizi e la disponibilità della camera terminano entro le ore 12 del giorno precedente. L’utilizzo delle camere oltre i tempi indicati (late check-out) è sempre subordinato alla disponibilità dell’hotel che potrebbe richiedere un supplemento da pagare in loco.

Trasferimenti tra le isole

I programmi combinati isola+isola sono costruiti in funzione delle migliori coincidenze possibili al momento della pubblicazione del catalogo e possono subire modifiche per effetto di variazioni operative. Per ragioni operative o per cause riconducibili a eventi atmosferici si potrebbero rendere necessarie notti in transito in andata e/o ritorno. In questo caso, oltre ai trasferimenti necessari, è prevista la sistemazione in hotel di categoria 3 o 4 stelle. In queste circostanze gli assistenti e/o il personale dell’agenzia corrispondente garantiranno adeguata assistenza al fine di limitare al massimo i possibili disagi. Il nome dell’hotel delle eventuali notti in transito sarà comunicato in loco. Alpitour S.p.A. si farà carico dei costi dei trasferimenti aggiuntivi e di eventuali differenze di prezzo al rialzo per l’hotel utilizzato per le suddette notti. Non sono previsti rimborsi in caso di sistemazione in hotel di categoria/prezzo inferiore.

Come si raggiunge l’isola di Formentera

L’operativo dei voli è il medesimo per Ibiza con proseguimento con traghetto/aliscafo (durata approssimativa di 45 minuti) con le migliori coincidenze possibili. I tempi tecnici di spostamento tra le 2 isole sono piuttosto lunghi e, per ragioni metereologiche o operative (legate agli orari dei voli), l’orario di effettuazioni di questi spostamenti potrebbe essere disagevole perchè operato in orari notturni. In Agenzia o tramite Call Center verranno consigliati i voli con gli orari più consoni per l’effettuazione dei collegamenti.,N.B. in caso di impossibilità a raggiungere/lasciare l’isola di Formentera per cause indipendenti da Tour Operator (ad esempio ritardo del volo acquistato autonomamente dal cliente) la notte in transito e i trasferimenti mancanti saranno a carico del cliente. Non sono previsti rimborsi per la notte a Formentera non fruita. I porti di Ibiza e Formentera non sono attrezzati con servizio di facchinaggio.

Lanzarote

in alcuni periodi potrebbe non essere disponibile il volo ITC diretto su Lanzarote. In questi casi è possibile raggiungere la destinazione con un volo ITC su Fuerteventura e collegamento con traghetto tra le 2 isole (30 minuti circa). In alcuni casi il trasferimento in traghetto potrebbe essere incluso nella quota mentre in altri potrebbe richiedere un costo aggiuntivo che verrà quantificato al momento della prenotazione. In casi eccezionali potrebbe rendersi necessario un pernottamento in andata e/o ritorno a Fuerteventura. Tale eventualità verrà comunicata direttamente in loco. Non sono previsti supplementi/riduzioni in caso di differenze di prezzo tra l’hotel utilizzato per la notte in transito e quello scelto per il soggiorno a Lanzarote. Segnaliamo che la gestione ecologica della costa è sempre di competenza delle singole amministrazioni comunali e regolate da severe limitazioni ambientali. Il simbolo del naturismo indica le spiagge frequentate dai naturisti e regolate dalla Federazione Spagnola di Naturismo.

ASSISTENZA

Gentile Cliente,,ti ricordiamo che siamo a tua completa disposizione per ogni ulteriore richiesta di chiarimento contattando il nostro servizio clienti allo 011-19682471, al quale risponderà personale residente in Italia e attivo 24 ore su 24.,In COSTA DEL SOL, per la riconferma dell’orario di trasferimento per l’aeroporto il giorno del rientro si prega di contattare il nostro corrispondente al numero +34952374750,selezionare il tasto 2. Numero operativo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17. Per i trasferimenti di rientro il sabato o la domenica si prega di contattare il corrispondente al numero +34 659452657.